GASTOS DE ENVÍO
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Los gastos de envío son variables según los tarifarios de nuestras empresas afiliadas.
Los gastos de envío para cualquier punto de la península ibérica son de 6€. La recepción del pedido se hará efectiva de 24 a 72 horas después de haber realizado el pago.
Los envíos a otros puntos nacionales fuera de la península tienen el mismo cargo pero con una diferencia en la demora de entrega, que son de 3 a 5 días.
Para envíos fuera de España, por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@mareichimbagrowcbd.shop
Sin dejar de banda nuestras expectativas somos una pequeña empresa pero con mucha ilusión y por eso hacemos lo posible para que el cliente quede lo más satisfecho posible, ya sea en la atención al cliente como en los productos.
CONDICIONES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
En Marichimba Grow Shop queremos dar las máximas facilidades de pago al cliente siempre y cuando sea posible.
Puede hacer efectivo el pago a través de su tarjeta de crédito.
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte privado. Por el momento trabajamos con CTT Express. La demora de entrega que nos ofrecen dichas compañías según el plan contratado es de 24hrs a 72hrs* después de haber realizado el pago. La empresa de transportes tiene los datos suficientes para ponerse en contacto con usted en caso de ausencia a la hora de la entrega.
Para el caso de envíos fuera de la península la demora es de 3 a 5 días. Consultar con nosotros otras formas de envío si es necesario.
El cliente de la Marichimba tiene el derecho de la devolución de su producto siempre y cuando no esté satisfecho con su compra. Para poder realizar el cambio del artículo éste no debe presentar signos de uso o apertura ni mucho menos ser utilizado.
DEVOLUCIONES
Garantía de devolución
Si no estás satisfecho/a con tu compra puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega. Una vez acordada la devolución, deberás enviarnos el artículo en un plazo de otros 14 días naturales. Todos los artículos deberán ser devueltos en su envase original sellado, sin abrir y en buen estado. Si los artículos están dañados o abiertos, no se podrá proceder a su devolución.
¿Cómo devolver un producto?
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico apedidos@marichimbagrowcbd.shop, indicando nombre y apellidos, nº y fecha del pedido, producto a devolver y razón de la devolución. Una vez acordada la devolución del producto, procederemos al reembolso del mismo una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto.
Reembolso
El reembolso del importe será realizado en forma de crédito en tienda o mediante el método inicial de pago. Si no es posible el reembolso mediante el medio inicial de pago se procederá a realizar una transferencia bancaria en la cuenta que nos indique el cliente.
Coste del transporte por la devolución
Nosotros correremos con los gastos de envío de la devolución, siempre y cuando los productos no tengan ningún defecto, no coincidan con la descripción del artículo en la web o se hayan dañado durante su transporte o manipulación por nuestra parte. Puedes devolver cualquier producto con el que no estés satisfecho/a en un plazo de 14 días naturales aunque no tenga ningún defecto o daño, pero en este caso los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.